الأسئلة الشائعة

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات إضافية لم يتم تناولها في هذه الأسئلة الشائعة، لا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا من خلال قنوات الاتصال المتوفرة. نحن نسعى جاهدين لضمان أن تكون تجربتك مع مقهى سبيريت هبوس سلسة وممتعة.

  1. تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني وتصفح مجموعتنا الرائعة من منتجات القهوة.
  2. حدد العناصر التي تريدها وأضفها إلى سلة التسوق الخاصة بك.
  3. انتقل إلى مرحلة الدفع، حيث يمكنك مراجعة طلبك وتقديم التفاصيل اللازمة.
  4. أكمل عملية الدفع لإنهاء طلبك.
  1. سجّل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني.
  2. انتقل إلى قسم "سجل الطلبات" لعرض حالة طلباتك الأخيرة والسابقة.
  3. ستجد معلومات مفصلة، بما في ذلك معالجة الطلب والشحن وحالة التسليم.
  • في حالة وجود أي مشاكل في طلبك، اتصل بخدمة العملاء خلال 30 يومًا من استلام طلبك.
  • تقديم تفاصيل الطلب وشرح واضح للمشكلة.
  • سيرشدك فريق دعم العملاء لدينا خلال عملية استرداد الأموال.
  • انقر على زر "تسجيل الدخول" أو "الحساب" في الزاوية العلوية اليمنى من موقعنا الإلكتروني.
  • أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل وكلمة المرور.
  • إذا كنت مستخدمًا جديدًا، يمكنك التسجيل أثناء عملية الدفع أو بالنقر على رابط "تسجيل".
  • في صفحة تسجيل الدخول، انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" أو "إعادة تعيين كلمة المرور".
  • أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
  • اتبع التعليمات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بشكل آمن.
  • تحقق من بريدك الإلكتروني، بما في ذلك مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، للحصول على تأكيد الطلب والإيصال.
  • سجّل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى قسم "سجل الطلبات" لتأكيد حالة وتفاصيل طلبك.
  • إذا لم تستلم الإيصال حتى الآن، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء وإبلاغهم بتفاصيل طلبك للحصول على المساعدة.
en_USEN
en_USEN
× واتساب لنا